“伟大出自平凡，平凡造就伟大！”这是习总书记于2021年9月29日在国家勋章和国家荣誉称号颁授仪式上说过的触动心弦的话，这句话充满了哲理，也给人奋斗的勇气。

随着珠海疫情的暴发，全市已先后开展了4轮全员核酸检测，在每一次的检测中都能看到珠海免税人的身影，他们同心抗疫，前赴后继，他们都是平凡岗位中的普通人，但正是这些平凡的勇士以守家为国的信念书写了一个个感人瞬间。

志愿者火速集结奔赴一线，守护群众安康

“我报名！”“我参加！”“我也报名！”需要抗疫志愿者的消息刚刚发出，免税集团下属各个公司的工作群就炸开了锅，一一被“我报名”的请战申请霸屏，火速集结后奔走在各个社区的防疫一线。  

免税集团下属企业吉大免税商场的物资管理员林敏同志也是这其中的一员。早在2020春节防疫期间，他就被称为“最靠谱的快递小哥”，忙前跑后保障防疫物资的供给。这一次他依然一如既往，在春晖社区志愿服务期间，林敏把长者作为了自己的重点服务对象。

信息化技术的应用在疫情防控阻击战中发挥了积极的作用，扫码、填报信息这些对于年轻群体来说易如反掌的事情却可能是长者生活里的难题。社区里不少长者不会使用智能手机或是没有手机流量，而身边又没有晚辈亲属陪伴，独自来到核酸检测现场后茫然又无助。看到这样的长者，林敏同志总会第一时间主动上前询问，及时安抚他们的情绪，手把手教会他们，甚至还贴心的帮他们截录核酸码，方便他们再次使用。而对于没有手机的长者，林敏同志则会用自己的手机帮助他们输入信息，全程耐心服务。

“看到这些无助的长者，我就会想到自己的父母，他们平时也会因为跟不上信息化时代的节奏而碰到困难，而我们往往可能也忽略了长者的实际需求。作为志愿者和年轻一辈，我们更加应该多给长者一些温情和善意，主动帮助他们跨越疫情防控信息化的鸿沟，提供个性化的实际服务，这是我们的责任和使命所在。”林敏这样说道。

1月23日，造贝和莲塘社区开展核酸检测工作。由于临近春节又恰逢周末，社区群众们都抱着想过个“安稳年”、“健康年”的殷切期望，一大早便集中赶往检测点排队等待，因此一时出现了人流量大，人手不足的情况。此时，突逢大雨，志愿者们一时没有反应过来，全身就已经被浸湿。队员们来不及更换被浸湿的衣服，在党员干部的带头下，全部忘我地投入到为群众服务当中去。面对人手不足、群众又急盼早些完成检测的境况，队员们采用“排队人员提前扫码，特殊群众单独引导”的策略，确保核酸检测工作有序进行，加快了审核速度，提高了检测效率，受到了群众们的一致好评。

国贸购物广场员工甘清霞，在1月14日早晨接到公司紧急招募支援核酸检测志愿者电话后立刻说“好的！算我一个！我马上到！”放下电话，她来不及安顿好两个年幼的孩子，便匆匆往社区核酸检测点赶去。

在核酸检测点，甘清霞被分配到信息采集的岗位上。她细心地帮前来检测的市民录入信息，遇到不会用手机的老人家，她都一一耐心地帮助他们完成操作。除了认真完成分配岗位的工作，甘清霞充满能量的小身板也出现在检测点的处处，她经常利用休息时间帮助其他志愿者完成体温监测、查验“健康码”、“行程码”、引导排队等工作，等到吃饭的时候，饭菜早就冷了。在接下来的几天全面核酸检测工作中，她每天都主动向公司请缨，要求到检测点做志愿服务，从天刚蒙蒙亮就出门，一干就是12小时。她说，“我能健健康康的站在这里为大家服务，其实也是一种幸运，疫情防控没有旁观者，这是我们每个人的责任。”

为受检人员录入信息

指引受检人员进入检测点

随着疫情形的严峻，关外公司5名后勤人员已有4名在管控区域内无法返岗，仅剩的1名后勤人员——林春霞在人员极度紧缺的情况下，没有任何怨言，坚守岗位，咬紧牙关，尽最大努力，以最快的速度，收拾搬运纸皮、清洁现场卫生、消毒内部公共区域等工作，为保障公司的正常运作勤勤恳恳地贡献着力量。关外公司的宋晓游和罗乐2名员工，即使身处坦洲管控区内，仍然积极地参与社区志愿服务工作，引导市民如何做好核酸检测、维护核酸检测现场秩序、为群众耐心答疑。

集团团委生活委员黄会积极报到社区，参加扫楼工作，逐户通知所有居民进行核酸检测。她说：“小区都是楼梯房，挨家挨户的上楼敲门很累，但是听到居民都很热心的说‘你们辛苦了’的时候，心里暖暖的，一切都是值得的。”真心实意为群众办实事，群众也会真心实意回报我们，珠免每一个普通员工都在用实际行动诠释着我们的担当。

身在南屏封控区的海投本部员工何冠毅，积极响应海投公司党委和社区居委会的号召，深入基层、下沉社区，连续3天在南屏镇东桥社区参加志愿服务工作，协助社区开展疫情防控扫楼行动。何冠毅同志不喊累，不叫苦，穿梭在红树别院、丰硕园、东桥新村一期3个住宅小区内，逐户上门提醒小区人员尽快做好当天的核酸检测，对老弱病残等特殊人群需要上门核酸检测的做好信息登记，为后续社区组织医护人员上门开展核酸检测提供便利条件，确保不漏一户、不落一人。

分秒必争，全力以赴支持珠海市防疫物资供应

前方打仗，后方保障。随着疫情形势的不断加剧，对全市防疫物资保障工作提出新的更高要求。兵马未动，粮草先行，为确保防疫物资更加到位，珠海口岸防疫物资代发货仓内，打包人员的工作量爆增10倍：负责平台上防疫物资订单的打包发货及售前售后，为市内各机关单位、医院、隔离点及其他有需要的企事业单位配送、装卸防疫物资，保障穿梭巴士站区旅客运输及咨询并随时支援防疫物资发送工作……

交通部的张海霞才刚刚休完产假回来，便立即全身心投入工作，加班加点对于他们来说已是常态，火热的工作热情和激昂的斗志，让寒冷的冬季早早退场。一箱箱经过消毒的口罩等防疫物资正在打包装车；1月13日发货口罩96290片， 14日发货口罩119425片，15日发货口罩69660片，16日发货口罩85500片......为珠海抗疫一线提供充足的物资供应。

内防输出外防输入 口岸跨境物流保障扛起民生硬核担当

疫情当前，珠海口岸既要严密防控，又要保持口岸正常运转，跨境货车司机的健康管理效果直接关系到珠海全市疫情防控大局。由于跨境货车进出时间不固定，几乎每个时间段都有进出，现场工作人员分成三班倒，24小时驻守服务；加强货检重点区域环境的消杀频次，入境货检区查验平台一天实施5次消毒，出境货检区查验平台一天实施4次消毒。同时，加强货检区及货栈的人员及货物管理，货检区严格落实测温登记、7天有效核酸、行程码管理。查验平台严格落实港、澳货物分区作业。

由于粤港跨境货车司机的原隔离酒店（蓝山假日酒店）位于管控区域，粤港跨境货车防疫专班与海关沟通，对于因查验等原因无法及时回港的情况，暂时在货检区留宿，珠海口岸提供“暖心微服务”，免费提供方便面及饮用水，并为港澳车司机分别提供专用休息室、洗手间、设置自动售卖机等便利服务。

货栈贯彻执行防疫专班的要求积极做好工作人员隔天一检，认真落实港车车厢消毒及进口货物表面消毒工作，并对港澳司机核酸检测提出更高的要求：已完成新冠疫苗全程接种满14天的粤港跨境货车司机，由72小时内核酸阴性证明入境变为当前48小时内核酸阴性证明入境。

因疫情防控需要，珠海口岸是珠海交通局设立的唯一一家澳门货车整车作业甩挂点，采用甩挂运输模式，减少两地司机接触，降低疫情风险。

自2020年10月8日启用以来，截止到目前，澳门货车珠海甩挂点”已完成533余车次货车的甩挂作业。所有车的甩挂作业过程均在现场小组专班的监督和指导下，由珠海口岸作业人员完成车辆信息的登记、整车消毒、司机测温、粤康码扫码、消毒等工作。

每个人的坚守，每个人的担当，珠海免税集团用实际行动彰显“疫情就是命令，防控就是责任”的政治自觉，夯实了打赢的必胜基石，免税志愿者们是聚集在一起的萤火，用最平凡的付出传递希望，汇集起了疫情防控阻击战的磅礴力量，点亮战胜疫情的希望之光！